Acuerdo de Servicio al Usuario de MgoShort

• Este Acuerdo es un contrato legalmente vinculante entre usted y NTZ MCN SL, aplicable a todas las acciones en la Plataforma.
• La Plataforma puede contener enlaces a contenido de terceros, ofrecidos solo por conveniencia; ello no implica nuestro respaldo y no somos responsables de dicho contenido o servicios.
• Al hacer clic en «Aceptar» o «Consentir», o al registrarse, iniciar sesión o usar el servicio, se considera que ha leído, comprendido y aceptado este Acuerdo y la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, debe dejar de usar el servicio de inmediato.

2.1 Restricción de edad

Los usuarios de la UE deben tener al menos 16 años; los de Brasil, México, Colombia, Bolivia, Perú y Argentina, al menos 18. Los menores requieren consentimiento escrito de su tutor legal. El tutor puede contactar al servicio de atención al cliente para cancelar la cuenta del menor y solicitar el reembolso de gastos no autorizados (en Perú, dentro de los 30 días posteriores al consumo).

2.2 Registro de cuenta

Puede registrarse con número de teléfono o cuenta de terceros (Google, Apple ID, Facebook), proporcionando información veraz, precisa y completa, y actualizándola cuando cambie. Si su región exige nombre real, debe aportar identificación conforme.

2.3 Seguridad de la cuenta

Usted es responsable de la seguridad de su cuenta y contraseña; no debe divulgarla ni permitir su uso por terceros. Las acciones realizadas con su cuenta se consideran propias. Ante un acceso anómalo o pirateo, notifíquenos de inmediato y cambie su contraseña.

2.4 Disposición de cuentas

Podemos suspender o terminar su cuenta y el acceso, sin responsabilidad por incumplimiento, en caso de: violación de este Acuerdo; información de registro falsa o caducada; inactividad superior a 12 meses consecutivos; o requisitos legales o regulatorios. Tras la terminación, eliminaremos o anonimizaremos su información según las regulaciones locales.

2.5 Cancelación de cuenta

Puede solicitar la cancelación en «Configuración – Cancelación de cuenta». Tras ella: no podrá volver a iniciar sesión con esa cuenta; renunciará a los derechos asociados sin poder recuperar contenido, información o datos (salvo disposición legal); la cuenta no será recuperable; y no se eximirá ninguna responsabilidad incurrida durante su uso.

2.6 Servicios de terceros

El uso del servicio puede involucrar a terceros (operadores de red, proveedores de pago). Su uso debe cumplir las políticas, términos y tarifas del tercero.

3.1 Alcance del servicio

Incluye visualización gratuita de series cortas, desbloqueo de contenido de pago, recarga de moneda virtual, guardado, comentarios, «me gusta», compartir, recomendaciones personalizadas y exhibición de anuncios. Podemos agregar, ajustar o terminar funciones según el desarrollo del negocio, notificándolo mediante ventanas emergentes o anuncios en la app.

3.2 Licencia de uso

Le otorgamos una licencia personal, no comercial, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder y usar el servicio. No debe usarlo con fines comerciales no autorizados (promoción comercial, recopilación de datos, rastreo por lotes, etc.).

3.3 Comportamientos prohibidos

• Realizar ingeniería inversa, desmontar o descifrar la app, ni intentar obtener su código fuente o modificar sus funciones.
• Difundir o cargar material ilegal, que infrinja derechos, o con violencia, pornografía, discurso de odio o contenido discriminatorio.
• Usar scripts automatizados, robots o rastreadores para acceder o interferir con el servicio.
• Interferir con el funcionamiento normal de la app o infringir los derechos de otros usuarios.
• Bloquear, omitir o alterar los anuncios (salvo que haya activado la función de pago para eliminarlos).
• Cualquier otro acto que infrinja las leyes aplicables o este Acuerdo.

4.1 Canales de pago

Se admiten las principales plataformas de pago de cada región (Mercado Pago, compras en Google Play y App Store, tarjeta de crédito, PSE en Colombia, etc.). Al elegir un canal, debe cumplir sus términos y regulaciones.

4.2 Moneda virtual

La moneda virtual (monedas, diamantes, etc.) solo sirve para desbloquear contenido de pago o servicios de valor agregado, no tiene curso legal y no es canjeable por dinero. Tras la recarga no hay reembolsos, salvo disposición legal obligatoria o imposibilidad de prestar el servicio por nuestra causa (en Argentina, reembolso total dentro de 30 días; en Perú, devolución del equivalente en moneda de curso legal). Los ajustes de precio se notificarán con 7 días de antelación.

4.3 Contenido de pago

El precio, los permisos de visualización y la vigencia se indican en la página de compra. La compra otorga un permiso de visualización personal, intransferible y no compartible. Si por problemas de derechos de autor no puede ver el contenido adquirido, ofreceremos un reemplazo de igual valor o compensación en moneda virtual.

4.4 Servicios de suscripción

Antes de suscribirse le informaremos sobre el período, los términos de renovación automática (incluido el derecho de cancelación) y el pago. Puede cancelar la renovación automática en «Gestión de suscripciones» en cualquier momento; tras la cancelación no se cobran ciclos posteriores, pero si solicita la cancelación el mismo día de la facturación, deberá pagar el período actual.

5.1 Exhibición de anuncios

Para mantener el servicio gratuito, la app puede mostrar anuncios (de pantalla de inicio, en el flujo de información, intersticiales en video, etc.). Todo el contenido publicitario debe cumplir las regulaciones de cada región y no contener información falsa o engañosa.

5.2 Consentimiento y cierre de anuncios

• No enviamos anuncios por defecto. En el primer uso se le informará por ventana emergente sobre los tipos de anuncios (incluidos los personalizados) y la base de datos utilizada; solo se enviarán tras pulsar «Aceptar».
• Puede cerrar autónomamente algunos anuncios en «Configuración – Gestión de notificaciones – Envío de anuncios»; tras ello solo se mostrarán anuncios básicos no dirigidos. En Perú puede solicitar el cierre permanente de cierto tipo de anuncios (excepto los insertados en video).
• Se prohíbe interferir con la exhibición de anuncios mediante bloqueadores o scripts; su violación puede suspender los permisos del servicio.

5.3 Responsabilidad por anuncios

Los anuncios son provistos por terceros, responsables de su veracidad y legalidad. Las transacciones con el anunciante no nos involucran y no asumimos responsabilidad. Si un anuncio infringe sus derechos, puede reportarlo mediante la función de la app.

6.1 Propiedad intelectual de la plataforma

Todos los derechos de propiedad intelectual del contenido de la app (videos, textos, iconos, diseño de interfaz, logotipos, etc.) nos pertenecen o pertenecen a nuestros licenciantes, protegidos por las leyes aplicables. Sin nuestro consentimiento escrito o el del licenciante, no puede copiar, distribuir, adaptar, vender ni usar comercialmente dicho contenido.

6.2 Propiedad intelectual del contenido del usuario

Los derechos del contenido que publique (comentarios, danmu) le pertenecen, pero nos otorga un derecho de uso global, gratuito, no exclusivo y sublicenciable para usarlo en la operación y promoción del servicio. Usted garantiza que dicho contenido es legal y no infringe derechos de terceros; de surgir disputas, asumirá la responsabilidad.

6.3 Transferencia transfronteriza y derechos

Si fuese necesaria una transferencia transfronteriza de su información, se lo notificaremos previamente (destinatario, propósito, medidas de seguridad, país/región) y obtendremos su consentimiento por separado, tras completar una PIA. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión en «Configuración – Centro de Privacidad» o por atención al cliente, con respuesta dentro de los plazos locales (1 mes en la UE; 45 días en Colombia, Perú y Bolivia; 30 días en Argentina).

7.1 Servicio «tal cual»

Procuramos un funcionamiento estable, pero no garantizamos que el servicio esté libre de fallas o errores ni la precisión absoluta del contenido. No seremos responsables por interrupciones debidas a fluctuaciones de red, fallas de equipo, mantenimiento o fuerza mayor.

7.2 Limitación de responsabilidad (por región)

• UE (RGPD): el límite máximo de indemnización será el mayor entre lo pagado en los últimos 6 meses y 100 euros; no aplica a daños personales por dolo/negligencia grave ni a la divulgación de datos sensibles.
• Brasil (LGPD): el mayor entre lo pagado en 6 meses y el equivalente en reales de 100 euros; no aplica a daños a la salud/seguridad ni a actos fraudulentos.
• México (LFPDPPP): el mayor entre lo pagado en 6 meses y el equivalente en pesos mexicanos de 100 euros; sin límite si por nuestra causa hay filtración con pérdida patrimonial directa.
• Colombia: el mayor entre lo pagado en 6 meses y el equivalente en pesos colombianos de 100 euros; en filtración se indemnizan las pérdidas reales, sin límite por daños personales.
• Bolivia (Ley de Protección al Consumidor): el mayor entre lo pagado en 6 meses y el equivalente en bolivianos de 100 euros; las pérdidas por dolo o negligencia grave no tienen límite.
• Perú: el mayor entre lo pagado en 6 meses y el equivalente en soles de 100 euros; no aplica a pérdidas por fraude publicitario o por consumo de menores.
• Argentina: prohibido limitar la indemnización por daños personales y filtración; el límite por daño patrimonial será el mayor entre lo pagado en 6 meses y el equivalente en pesos argentinos de 100 euros, indemnizándose la pérdida real si la excede.

7.3 Responsabilidad de terceros

El servicio puede incluir enlaces o servicios de terceros, operados de forma independiente y bajo su exclusiva responsabilidad. Al usarlos, será redirigido a su interfaz; sus políticas y términos son propios. Usted asume los riesgos de su uso. Salvo ocultamiento intencional o negligencia grave de nuestra parte, no respondemos por el contenido, legalidad o seguridad de servicios de terceros.

7.4 Riesgos de uso y seguridad

MgoShort no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores, virus u otras intrusiones. Usted decide y asume el riesgo de usar la Plataforma y de descargar u obtener materiales a través de ella, siendo responsable de cualquier pérdida patrimonial o de datos resultante.

8.1 Cambios en el Acuerdo

Podemos modificar este Acuerdo según actualizaciones legales o de negocio. Lo notificaremos por ventana emergente y correo registrado. Puede objetar por atención al cliente dentro de los 15 días posteriores (10 en Argentina, 20 en Bolivia). Si no objeta y sigue usando el servicio, se considera aceptación.

8.2 Entrega de notificaciones

Las notificaciones pueden entregarse por ventanas emergentes, anuncios, mensajes internos, teléfono o correo registrados. Una vez enviadas, se consideran entregadas.

9.1 Ley aplicable

Este Acuerdo se rige por las leyes de su región y se interpreta conforme a ellas; en ausencia de disposiciones, podrán aplicarse principios comerciales contractuales internacionalmente reconocidos.

9.2 Resolución de disputas

• UE: arbitraje en París según las reglas de la Cámara de Comercio Internacional (ICC).
• Brasil, México, Colombia y Perú: arbitraje en São Paulo según las reglas de la ICC.
• Bolivia y Argentina: arbitraje en Buenos Aires según las reglas del Comité de Arbitraje de Buenos Aires (CABA).
• Cuando su región lo permita, también puede demandar ante el tribunal competente del lugar de registro de la empresa. El laudo o sentencia será definitivo y vinculante.

9.3 Eficacia del idioma

Este Acuerdo se ofrece en chino y español. La versión en español se publica en la app y entra en vigor junto con la china. Ante inconsistencias por retraso de traducción, prevalecerá la versión en chino. Las versiones tienen el mismo efecto legal cuando coinciden; ante ambigüedades o conflictos, la versión china será la final y vinculante.

Si tiene preguntas, quejas o sugerencias sobre este Acuerdo, puede contactarnos:

• Correo de atención al cliente: servicio@ntzmon.com
• Teléfono de atención al cliente: consulte el último anuncio en «Configuración – Acerca de nosotros» dentro de la app.
• Dirección de la empresa: Calle Esparragal 7, Quismondo, 45514 Toledo, Castilla-La Mancha, España.
• Responsable de protección de datos: nombre e información de contacto disponibles en el anuncio de la app.

Nota: la información de contacto anterior se actualizará mediante anuncios en la app. Prevalecerá la última versión publicada.