Política de Privacidad de MgoShort

Solo recopilamos la información personal necesaria para proporcionar este servicio, siguiendo el principio de «mínima necesidad», que incluye específicamente las siguientes dos categorías:

1.1 Información que usted proporciona activamente

• Información de registro: la que proporciona al registrar una cuenta, como número de teléfono móvil e información de cuentas de terceros (nombre de usuario y avatar autorizados al iniciar sesión con Google, Apple ID, Facebook, etc.); si las regulaciones de su región (como Colombia o Argentina) requieren registro con nombre real, también incluye información de identificación que cumpla con los requisitos (número de identificación, pasaporte).
• Información de pago: registros de transacciones generados durante sus compras dentro de la aplicación (monto, hora y canal de pago). No almacenamos información de pago sensible completa, como números de tarjetas bancarias.
• Información de consulta al servicio de atención al cliente: descripciones e información de contacto que proporcione al reportar un problema.
• Otra información: contenido generado por el usuario que publique activamente, como comentarios y danmu (comentarios superpuestos en tiempo real), así como la información presentada al participar en actividades de la plataforma.

1.2 Información que recopilamos automáticamente

• Información del dispositivo: modelo, versión del sistema operativo, identificadores del dispositivo (IMEI, Android ID, IDFA, sometidos a desidentificación), dirección IP y tipo de red (Wi-Fi / red móvil).
• Información de comportamiento de uso: historial y tiempo de visualización de series cortas, páginas visitadas, palabras clave de búsqueda, contenido guardado, «me gusta» en comentarios y clics en anuncios.
• Información de ubicación: solo tras su autorización explícita, podemos recopilar su ubicación geográfica aproximada (basada en la IP) para ofrecer recomendaciones localizadas. Puede retirar esta autorización en cualquier momento en la configuración de la app (en Perú y Argentina, tras la retirada eliminaremos de inmediato la ubicación ya recopilada).
• Información relacionada con anuncios: con su consentimiento explícito, recopilamos identificadores publicitarios del dispositivo (GAID, IDFA) y la lista de aplicaciones instaladas, para la entrega de anuncios personalizados y estadísticas de efectividad (en Perú no se recopila la lista de aplicaciones no relacionada con anuncios).

La información personal que recopilamos se utiliza únicamente para los siguientes propósitos. Si se requiere un uso más allá de estos, se obtendrá nuevamente su autorización explícita:

• Proporcionar y mantener el servicio: gestión de cuentas, distribución de contenido, liquidación de pagos y respuesta del servicio de atención al cliente.
• Optimizar la experiencia del usuario: recomendaciones de contenido personalizadas según su comportamiento, mejora de funciones y corrección de fallos.
• Garantizar la seguridad del servicio: detectar y prevenir fraudes, robo de cuentas y usos indebidos.
• Enviar anuncios e información de marketing: notificaciones de actividades, ofertas y anuncios personalizados (con su consentimiento explícito). Puede desactivarlas en cualquier momento en la configuración.
• Cumplir con leyes y regulaciones: responder a requisitos regulatorios y cooperar con investigaciones judiciales.
• Otros: usos legítimos adicionales con su consentimiento explícito.

3.1 Compartir información

No compartiremos su información personal con terceros, salvo en alguna de estas circunstancias:

• Haber obtenido su autorización escrita explícita.
• Ser necesario para la prestación del servicio, debiendo el tercero firmar un estricto acuerdo de confidencialidad (proveedores de pago, almacenamiento en la nube), obtener solo el mínimo de información necesaria y contar con la autorización regulatoria de la región correspondiente.
• Cumplir con leyes, regulaciones o requisitos regulatorios, y cooperar con investigaciones de órganos judiciales o administrativos.
• Proteger sus derechos o los de otros, o el funcionamiento normal del servicio.

3.2 Transferencia de información

En caso de fusiones, adquisiciones, reestructuraciones o venta de activos, su información personal puede transferirse a un nuevo sujeto. Le notificaremos antes de la transferencia mediante anuncios o ventanas emergentes en la app (con 30 días de antelación en Argentina y 15 en Bolivia), y exigiremos al nuevo sujeto continuar cumpliendo esta Política. Si no está de acuerdo, puede solicitar la cancelación de su cuenta.

4.1 Período de retención

Retenemos su información personal solo dentro del alcance necesario para los propósitos descritos:

• UE, Brasil y México: hasta 1 año tras la terminación del servicio, o el período mayor exigido por ley.
• Argentina: no excederá los 2 años (las extensiones excepcionales requieren aprobación de la autoridad local).
• Colombia, Perú y Bolivia: hasta 6 meses tras la terminación del servicio, salvo requisitos legales distintos.
• Superado el período, su información será eliminada o anonimizada según las regulaciones locales.

4.2 Ubicación de almacenamiento

Su información se almacenará preferentemente en servidores de su región. La de Colombia y Argentina debe almacenarse en servidores locales (localización de datos); la de UE, Brasil, México, Perú y Bolivia se almacena preferentemente en servidores locales o en regiones con decisión de adecuación. La transferencia transfronteriza solo se realiza por escenarios reconocidos: copia de seguridad remota en regiones con decisión de adecuación, colaboración técnica con Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) de la UE, u otros procesamientos necesarios para el contrato y permitidos por la región objetivo, siempre con su consentimiento por separado.

Ante una transferencia transfronteriza se siguen estrictamente los requisitos del RGPD y de cada región, con medidas de salvaguardia conformes a los estándares (SCC de la UE, decisión de adecuación, etc.) que garanticen un nivel de protección sustancialmente equivalente al nacional.

Antes de la transferencia se le informará por separado, mediante ventana emergente, sobre el propósito, el país/región del destinatario, las medidas de seguridad y el número de certificación del nivel de protección, obteniendo su consentimiento explícito y completando una Evaluación de Impacto en la Protección de Datos (PIA).

4.3 Protección de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas (transmisión cifrada HTTPS, control de permisos de acceso, auditorías de seguridad, protección antivirus, etc.) para prevenir la divulgación, alteración o pérdida de información. Aun así, ninguna transmisión por red está libre de riesgo. En caso de filtración, le notificaremos dentro del plazo legal local (72 horas en la UE, 48 horas en Argentina y Colombia, 7 días en Brasil y México) y cooperaremos con las autoridades.

Conforme a las leyes aplicables de cada región, usted tiene los siguientes derechos sobre su información personal, ejercitables a través del «Centro de Privacidad» en la configuración de la app o de los canales de atención al cliente:

5.1 Derechos específicos y reglas para ejercerlos

• Derecho de acceso: consultar y obtener su información personal. Plazos de respuesta: 1 mes en la UE; 45 días en Colombia, Perú y Bolivia; 30 días en Brasil, México y Argentina.
• Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta, con el mismo plazo que el acceso.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de su información (salvo disposición legal en contrario). En Argentina y Perú puede pedir confirmación escrita tras la eliminación.
• Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento autorizaciones específicas (ubicación, marketing). Dejaremos de procesar la información basada en dicha autorización.
• Derecho de cancelación: solicitar la cancelación de la cuenta; tras ella, eliminaremos o anonimizaremos su información (en Colombia, dentro de los 15 días posteriores).
• Derecho a la portabilidad: exportar su información en formato estructurado y común (CSV, JSON), con el mismo plazo que el acceso.
• Derecho de reclamación: presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su región (EDPB en la UE, DNPDPC en Argentina, SDDP en Colombia, INDECOPI en Perú).

5.2 Notas para ejercer los derechos

• Para verificar su identidad puede requerirse información como el teléfono registrado o el ID de la cuenta; si actúa un tutor legal, debe acreditar la relación tutelar y su identidad. Completaremos la verificación en 15 días laborales.
• Si es tutor legal de un menor, puede ejercer estos derechos en su nombre, incluida la eliminación de la información del menor.
• No le discriminaremos ni limitaremos las funciones principales del servicio por ejercer estos derechos.

• En la UE, «menor» es la persona menor de 16 años; en Brasil, México, Colombia, Bolivia, Perú y Argentina, menor de 18 años (según la ley local).
• No recopilamos activamente información de menores. Si detectamos que se recopiló por error, la eliminaremos de inmediato y terminaremos la cuenta relacionada.
• Si es tutor legal de un menor que usó el servicio y aportó información, puede contactarnos para solicitar su eliminación o la de registros de consumos no autorizados; cancelaremos la cuenta y eliminaremos los datos en los 30 días posteriores a la solicitud, informando el resultado por correo electrónico.

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política según actualizaciones legales o necesidades comerciales. La versión modificada se notificará mediante ventana emergente en la app y el correo registrado. Puede presentar objeciones a través del servicio de atención al cliente dentro de los 15 días posteriores a la notificación (10 días en Argentina, 20 en Bolivia). El uso continuado se considerará aceptación. Si no está de acuerdo, debe dejar de usar el servicio de inmediato.

Si tiene preguntas, quejas o sugerencias sobre esta Política, o necesita ejercer derechos sobre su información personal, puede contactarnos:

• Correo de atención al cliente: servicio@ntzmon.com
• Teléfono de atención al cliente: consulte el último anuncio en «Configuración – Acerca de nosotros» dentro de la app.
• Dirección de la empresa: Calle Esparragal 7, Quismondo, 45514 Toledo, Castilla-La Mancha, España.
• Responsable de protección de datos: nombre e información de contacto disponibles en el anuncio de la app.

Nota: la información de contacto anterior se actualizará mediante anuncios en la app. Prevalecerá la última versión publicada.